关于退货/交换

无法退货或交换的产品

以下物品不能退还或交换。

  • ・促销产品,显示正常价格和销售价格的双重价格产品
  • ・产品抵达后超过5天
  • ・试穿时除磨损或使用外
  • ・如果客户故意损坏
  • ・退回或交换一次的物品
  • ・如果您在没有联系我们的情况下退货(请提前与我们联系)

作为预防措施,请尽可能保留产品标签。
如果有缺陷,请与我们联系。

回报希望

请在抵达后的5天内注明您希望退货的订单号和商品编号,然后通过电子邮件与我们联系。稍后,我们将与您联系有关退货方法。

在我们商店确认产品后,退款将转入客户指定的帐户。
如果是抵免额付款,我们会通过更正或取消所收取的金额做出回应。
退款大约需要10-20天。

如果由于客户的便利而退货,则无法退还运输费和货到付款费。

交换希望

请在抵达后的5天内写下您要更换的商品的订单号和商品号,然后通过电子邮件与我们联系。稍后,我们将就更换方法与您联系。

为了方便客户而进行更换(尺寸,图像差异等)时,运费将由客户支付(预付款)。

交付替换产品时,将收取手续费(运费550日元+货到付款费用330日元= 880日元)。

如果您丢失了退货表格

如果您希望退货或换货,并且丢失了产品随附的退货联系表,我们将处理退货或换货。请先与我们联系。

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